12月13日傍晚，雪花再次飘落华北大地，一个晚上，积雪就覆盖了大街小巷，积雪最深的地方达到了十多厘米。这是2012年万佛园的第三场雪，也是一场考验各行各业服务人员品质的大雪。当人们还沉浸在这场罕见的大雪带来的喜悦之中时，万佛园的工作人员已经做好了全面抗寒防滑工作，以保障客户安葬及祭扫的安全及畅通。迎风雪、战严寒，采取道路清雪、墓区清雪、铲雪等措施，尽量减少降雪给客户安葬祭扫带来的影响。

       肩负使命的工作人员，为客户带去最温馨的感动
　　为保证每家客户都能安全、及时、有序地办理好全程安葬手续，园区全体员工全部投入到清雪工作中，各位领导也都参与到扫雪的大队伍中，与员工们一同扫雪，领导的加入使大家干劲十足，男同胞们积极主动承担重活，经过2个小时的化雪融冰，园区主干道交通的恢复正常通行。为客户安葬祭扫提供了踏踏实实的保障。这种热火朝天的劳动场面也是员工们的另一精神面貌的体现，积极工作，热爱劳动，心往一处想，劲往一处使，正印证了那句话：团结就是力量。
      今天有两户落葬的客户，为了保障客户顺利安葬，安葬师傅提前做好了墓穴清理工作并采取了保护措施，为客户的安葬服务做足了保障。话务员一上班就马上联系客户，告知园区降雪的情况和最佳来园路线。同时业务部开展客户全程陪同服务，为每一家客户做好保驾护航工作，保障安葬工作有条不紊的进行。天气的变化丝毫没有影响当天的客户服务，一切都井然有序的进行。


图：一大早，工人们开始清扫主干道的积雪。


图：业务部员工清理业务厅前的积雪。


图：公司领导加入到清雪的队伍中。

      不避风雪的业务员，送客户亲人走好人生最后一程
      在万佛园业务部发生了这样一件事情：业务员朱叶利是一位待人随和、服务周到的小姑娘，在为客户做服务的路上不断提醒客户注意脚下安全，在服务过程中，凛冽的寒风吹红了小朱的脸，鼻子冻的通红，地上的积雪浸透了鞋袜，客户看到后也被这种真诚、人性化的服务所感动，连连夸赞万佛园工作人员的优质服务暖人心。送走客户后小朱说“和客户失去亲人的悲痛比起来，我做的工作不算什么，如果用我的实际行动能让客户感受到一丝温暖，我觉得值！”不是我们的业务员不怕冷，是因为他们从事的是神圣的生命事业，肩负着生后服务关怀的责任使命。
万佛园一直坚持“客户至上”的服务理念，对于万佛园的工作人员来讲，只要是客户的事，无论大小，都是高度重视。每一座城市都是一个鲜活的生命，每一个行业都肩负一个神圣的责任。对于万佛园来说，在寒冷的冬日里，为承受丧亲之痛的客户带去一丝暖意，是我们唯一能做的，也是我们最大的心愿！


图：保安在清理山门前的积雪。


图：员工积极投入到清雪的队伍中。


图：热火朝天的清雪场面。